关于「薪灵 AI 灵听」，你最关心的十个问题都在这里！

为了帮助大家更好地了解和使用「薪灵 AI 灵听」，我们整理了上线以来最受关注的几个问题：

Q1：「薪灵 AI 灵听」和我们手机自带的录音机有什么区别？

A： 区别巨大。录音机只能记录音频，而灵听能实时将音频转为文字，且能自动生成结构化纪要和待办。更重要的是，它深度集成在招聘、绩效等业务系统中，可以直接将沟通结果回填到业务表单，完成从“沟通”到“数据”的闭环，这是普通录音工具无法做到的。

Q2：灵听在面试场景中，如何保证面试官的隐私？不同面试官之间的记录会互相看到吗？

A： 我们提供了灵活的权限设置。管理员可设置面试官仅能查看自己面试环节的灵听记录，也可以配置为可见所有环节或可见自己环节及之前环节的记录，完全根据企业面试管理制度灵活选择。系统默认采用“仅可见自己环节”，无需额外配置即可保障面试评价的隔离性。同一轮次中，所有面试官共用同一场灵听记录——后进入的面试官自动进入当前进行中的灵听，无需重复发起，确保完整记录轮次信息的同时避免重复冗余。

Q3：如果我网络不好，灵听还能正常使用吗？

A： 灵听依赖网络进行实时语音识别和AI处理，建议在Wi-Fi或稳定的4G/5G网络环境下使用以确保转录质量。如遇网络波动，系统会尽力保持录音完整性，待网络恢复后继续上传识别。但为保证关键场次（如核心岗位终面、年度绩效沟通）的体验质量，请务必提前检查网络状态。

Q4：追问和速答的知识来源是什么？是否安全？

A： 知识来源可靠且安全。AI的生成基于：①业务系统可见数据（如面试官可见的候选人简历、绩效沟通人可见的员工信息）；②当前聊天上下文；③你个人分组中的文件与资料；④企业知识库内容；⑤模型通用知识。所有生成均基于当前用户的权限边界，不会越权访问你本无权查看的数据，确保信息安全合规。

Q5：一个分组下最多能关联多少个会话和文件？灵听的单次时长有限制吗？

A： 分组下的会话和文件数量不设硬性上限，理论上可承载任意规模的项目资料积累。灵听单次时长受限于公司购买的时长总量配额，企业管理员可在管理端时长统计页面实时查看剩余总量和每日消耗，灵活调配预算。如有长期高频使用需求，可联系管理员评估用量方案。

Q6：录制的音频文件保存在哪里？公司能随时调取查看所有员工的灵听记录吗？

A： 音频文件保存在企业专属云存储空间中，仅企业范围内可访问。管理员的权限主要体现在用量管理和权限配置层面，具体灵听记录的内容可见范围仍由各业务场景的权限规则控制（如面试场景的“仅可见自己环节”默认策略），不会因为管理员身份而自动获得全量查看权限，从机制上保障一线员工的操作隐私。

Q7：删除分组会删除里面的会话和文件吗？

A： 不会。删除分组仅解除该分组关系，分组下的所有会话和文件仍然保留在你的账号中，可通过“未分组”或搜索功能找到，无需担心误删带来的数据损失。