洛可可集团数字员工管理实战:薪同事如何贯穿HR全流程
在2026薪灵AI全域智能体发布会上,洛可可集团战略运营负责人、人力资源负责人吴锦乾带来了《在AI数智变革的全新环境下:数字员工管理实战》的主题分享,以真实业务场景展示了薪同事如何贯穿从招聘调配到员工关怀的全流程管理。
洛可可作为国内知名的创新设计集团,业务横跨多个领域,团队分布广泛,HR管理面临着人员流动频繁、项目制用工复杂、跨地域协调难度大等挑战。传统数字化手段在这些场景下往往力不从心——系统能记录数据,但无法主动推进工作;流程能标准化,但无法应对项目制的灵活变化。
引入薪同事后,洛可可的HR管理发生了实质性变化。以招聘调配为例,设计行业的人才需求往往随项目波动,项目来了急招人、项目结束又面临人员调配。薪小聘基于岗位画像做六维匹配,快速筛选符合项目需求的候选人,同时结合内部人才画像推荐可调配的现有员工,大幅缩短了项目组的组建周期。
在员工关怀方面,薪小员的360°员工画像发挥了重要作用。设计行业的创意人才对工作体验和成长空间高度敏感,传统HR很难做到对每个员工的状态精准把握。薪小员整合员工的项目经历、绩效表现、培训记录、考勤状态等全维度信息,当员工状态出现波动时(如频繁加班、绩效下滑、培训参与度降低),系统会主动提醒HR关注,及时进行沟通和干预。
吴锦乾在分享中特别强调了"组织学习闭环"的重要性。数字员工不是一次性交付的工具,而是需要在使用中持续迭代的"同事"。洛可可通过"数据-应用-反馈-优化"的闭环,让薪同事越来越贴合自身的业务场景。比如最初的绩效催办规则比较刚性,后来根据管理者反馈调整了催办频率和话术,响应率明显提升。
洛可可的实战证明,AI落地的核心不在于技术有多先进,而在于是否真正扎根业务场景。薪同事不是替代HR,而是把HR从繁琐执行中解放出来,让HR有更多时间关注人才发展、组织文化、员工体验这些真正创造价值的事情。正如吴锦乾所说:"数字员工将人类从重复劳动中解放,实现能力的升维。"