洛可可实战——数字员工如何解决“落地痛点”

发布会现场，洛可可集团战略运营负责人、人力资源负责人吴锦乾带来了《在AI数智变革的全新环境下：数字员工管理实战》的主题分享。他以洛可可的真实业务场景为例，展示了「薪同事」如何贯穿从招聘调配到员工关怀的全流程管理，解决了传统数字化手段难以触及的落地痛点。

洛可可的案例之所以具有代表性，是因为它反映了许多企业在数字化转型中面临的共同困境—— “数字化”停留在系统层面，无法真正落地到业务场景。行业数据显示，已完成“HR数字化转型”的企业中，仅有约15%在管理决策效率和组织敏捷性上获得了统计学显著的提升。超过72%的500人以上企业已启动HR领域的AI应用，但其中仅有不到30%实现了真正的流程重构，多数仍停留在“用AI做点锦上添花的事”的阶段。

吴锦乾的分享揭示了“薪同事”如何突破这一困境。以招聘为例，传统的数字化招聘系统可以发布职位、收集简历，但筛选简历仍然依赖HR手动操作。“薪小聘”则不仅收集简历，还能基于岗位画像自动完成六维匹配，给出匹配度和推荐理由。HR不再是“筛简历的人”，而是“审核推荐结果的人”——从“执行者”变成了“决策者”。

以员工关怀为例，传统的HR系统可以记录员工的入职、转正、离职等信息，但无法主动识别员工的“状态变化”。“薪小员”则通过360°员工画像，持续追踪员工的成长轨迹——当某位员工连续两次绩效下滑时，系统会自动预警，提醒HRBP关注。这种“主动预警”能力，让HR从“事后处理”变成了“事前干预”。

洛可可的案例表明，AI在HR领域的落地，关键不在于技术有多先进，而在于技术能否真正融入业务流程、解决实际问题。正如行业观察者所言，AI落地的核心在于“技术+场景+人文”的三元融合。只有扎根业务实际，才能让技术真正释放价值。薪同事在洛可可的实践，正是这一理念的生动证明。